treinamento
Melhore o seu Pós-venda e Venda Mais
Capacite sua equipe com técnicas eficazes de pós-venda, aumentando rapidamente suas vendas e elevando a satisfação dos clientes, enquanto fortalece o relacionamento e atrai novos negócios através de recomendações positivas.
OBJETIVOS
- Transmitir técnicas de pós-venda a partir de seus conceitos importantes que tragam com rapidez, elevação nas vendas e satisfação dos clientes
- Apresentar formas de atendimento ao cliente no pós-venda seja lá qual for o motivo do contato
- Apresentar procedimentos de pós-venda focados na solução de problemas e satisfação do cliente
- Atrair de maneira efetiva, clientes que já compraram anteriormente
BENEFÍCIOS
- Conhecer os passos para fazer um pós-venda que funciona
- Aplicar técnicas focadas no relacionamento com o cliente
- Provocar no cliente a vontade de recomendar sua empresa
- Medir a satisfação dos clientes
Metodologia de Trabalho
Identificar as necessidades do cliente
Análise da rotina com foco em resolução de problemas.
01
Programa personalizado de Aprendizado e Capacitação
Processo de elaboração e apresentação junto ao cliente.
02
Acompanhar a evolução dos participantes
Alinhado com os objetivos do Programa.
03
Avaliação de desempenho e feedback
Com ferramentas para consolidação dos aprendizados.
04
Gilberto Cavicchioli
Consultor de empresas, é professor em pós-graduação
e MBA em grandes Escolas de Negócios do Brasil.
Diretor da Cavicchioli Treinamentos.
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