“Amplie sua visão. Não apenas lendo livros, mas olhando as óticas dos outros. Selecione pessoas chaves, olhe para o horizonte, cristalize suas tendências”
– Ram Charan, consultor de empresas indiano, especialista em liderança

A liderança e o comportamento de líderes bem-sucedidos têm sido nos últimos anos tema frequente nos últimos anos, pois desperta muita atenção e curiosidade, dos participantes de programas de educação de executivos e palestras sobre a gestão de pessoas nas organizações. 

Agora então, nesse período pós-distanciamento social e intensificação no trabalho com as atividades intercaladas entre o presencial e o híbrido (ou mistas), o potencial da liderança ganha maior destaque e interesse. Constata-se que o colaborador pode trabalhar tanto de seu home office quanto do escritório da empresa, sem prejuízos às metas e resultados.

O modelo do pipeline da liderança (em tradução livre do inglês, como trajetória ou jornada da liderança), foi desenvolvido pelo consultor de empresas indiano, Ram Charan, autor do livro do mesmo nome, que acumula enorme experiência como conselheiro de gestores de grandes corporações do mundo todo. 

Sempre olhando para o futuro e acreditando na capacidade do ser humano de crescer, Charan especializou-se nas iniciativas de aprendizado das habilidades certas para cada nível de liderança a ser alcançado pelos líderes na trajetória da carreira profissional.

As passagens pelo pipeline 

O pipeline da liderança, ou o funil da liderança, é uma trajetória de seis passagens, ou níveis, que representam fases de transição na carreira de um líder. Evoluir nessas passagens, a partir da auto liderança, demanda conhecer novas habilidades, novos requisitos de aplicação do tempo e valores profissionais únicos. Cada passagem requer que as pessoas desenvolvam uma nova forma de liderar e deixar para trás as formas antigas que, já serviram, mas que no presente, não servem mais.

Embora o pipeline da liderança tenha sido desenhado para grandes organizações, ele tem sido aplicado em empresas pequenas, com apenas 20 colaboradores, por exemplo, proporcionando ganhos de produtividade e crescimento.

No cartório extrajudicial, que também tem sua hierarquia funcional, a utilização do pipeline auxilia na formação de líderes para exercer com maior desenvoltura e eficiência as diferentes atribuições da atividade notarial e registral.

O nível de entrada, ou seja, a base do pipeline da liderança é a função de auxiliar, com suas atribuições e responsabilidades inerentes da função. Subir de nível, ou seja, a passagem 1 (de líder de si a líder de outros) – vide figura abaixo –, para ocupar a função de escrevente, exigirá o desenvolvimento de novas habilidades técnicas.  

A trajetória de ascensão no pipeline da liderança também exige do profissional o desenvolvimento simultâneo de novas habilidades comportamentais, também chamadas de humanas, como trabalho em equipe, comunicabilidade, resiliência, orientação e mensuração do trabalho de outro, citando alguns exemplos.

É importante também, caro leitor, o líder aprender a como realocar seu tempo de forma que não somente conclua o trabalho que lhe é atribuído, como também ajude e monitore os outros e a equipe, a ter desempenho eficaz. 

À medida que o cartório extrajudicial evolui em receita ou em número de colaboradores, o líder, o tabelião ou oficial registrador, se vê diante da passagem 2 (de gerenciar os outros, os escreventes, para liderar líderes), como gerentes de RH ou gerentes administrativos, dependendo do porte da serventia.

Nos trabalhos de implantação de treinamentos de formação de lideranças nas serventias extrajudiciais, constato a grande utilidade do pipeline da liderança. Esse instrumento proporciona um progresso notável tanto no desempenho quanto no desenvolvimento dos colaboradores que visam uma ascensão na carreira dentro da serventia. 

A conquista da liderança exige do líder a capacidade de, ao longo do tempo, conquistar e transformar a credibilidade da equipe em confiança. Cada passagem exige seu tempo e apresenta desafios diferentes. Os líderes não devem pular passagens à medida que forem assumindo mais responsabilidades e conquistando maior capacidade de influência.

Como usar o pipeline da liderança no cartório?

O pipeline da liderança tem grande utilidade na elaboração de planos de carreira e no planejamento da sucessão de profissionais aptos a assumirem a posição de líderes. Na ascensão do líder, como dito acima, as suas habilidades técnicas e comportamentais, sua capacidade de administrar o tempo e seus valores fundamentais serão exigidos sob vários ângulos ao longo das passagens do pipeline. 

É importante compreender o que cada passagem significa e os desafios envolvidos para se fazer a transição de uma etapa para outra em uma ascensão crescente da carreira do líder.

Nessa ascensão nas passagens pelo pipeline da liderança, alguns comportamentos dos líderes serão observados:

• Capacidade de desenvolver e motivar pessoas
• Construir relacionamentos duradouros
• Atrair pessoas talentosas para as funções na serventia
• Definir objetivos e os caminhos a percorrer
• Focar a própria energia e da equipe nos resultados
• Resiliência e capacidade de aprender com os erros

Para quem pensa que líderes já nascem líderes, o pipeline da liderança demonstra que a liderança pode ser aprendida, desde que a trajetória do líder aconteça seguindo um passo a passo ao longo das passagens. Para empresas do porte das serventias extrajudiciais, alcançar a passagem 4 é um feito, uma evolução e tanto!

Construir e evoluir nessa trajetória vai, certamente, exigir novas formas de pensar e agir para formar líderes e descobrir os colaboradores talentosos escondidos, que deverão contribuir no direcionamento do seu cartório ao sucesso. 

Até o nosso próximo encontro.

Publicado originalmente no Jornal do Notário – ANO XXIV – Nº 208
– MAR/ABR – 2022, pgs. 28 e 29.

Por Gilberto Cavicchioli

É professor de pós-graduação em cursos de Gestão de Negócios, consultor e gestor da empresa Cavicchioli Treinamentos. Realiza cursos e palestras técnicas sobre gestão de pessoas em cartórios extrajudiciais. Autor dos livros O Efeito Jabuticaba, na 4ª edição e Cartórios e Gestão de Pessoas: um desafio autenticado, na 2ª edição. Conheça nosso material sobre gestão em: cavicchiolitreinamentos.com.br