4ª edição ampliada
O Efeito Jabuticaba
Mais de 5.000 exemplares vendidos
Realizá-lo com sentimento torna-se uma ferramenta extremamente útil a quem lidera equipes, realiza vendas atende clientes – internos e externos – e é atento aos recursos humanos. Via de regra, emociona o destinatário e também o remetente.
São histórias verídicas, que contem curiosidades e particularidades em que o relacionamento humano exerce forte influência no contato cliente-fornecedor. Os protagonistas desses cases superaram as expectativas, causando a percepção de um efeito cativante e inesquecível.
Realizá-lo com sentimento torna-se uma ferramenta extremamente útil a quem lidera equipes, realiza vendas atende clientes – internos e externos – e é atento aos recursos humanos. Via de regra, emociona o destinatário e também o remetente.
São histórias verídicas, que contem curiosidades e particularidades em que o relacionamento humano exerce forte influência no contato cliente-fornecedor. Os protagonistas desses cases superaram as expectativas, causando a percepção de um efeito cativante e inesquecível.
Adquira o seu com um baita desconto
De R$ 38,00 por R$ 24,00
Promoção válida de 24/janeiro a 1/fevereiro de 2022.
CONHEÇA O autor
Gilberto Cavicchioli
Paulistano, engenheiro e mestre em Administração, é professor na pós-graduação da ESPM, FGV, SENAC e outras importantes Escolas de Negócios do Brasil.
Seu entusiasmo por vendas e comportamento humano o tornou um pesquisador e especialista no tema, construindo uma expressiva carreira acadêmica nas disciplinas de Marketing e Gestão de Pessoas, contando com mais de duzentos textos publicados em mídias especializadas.
A essência e relevância do relacionamento humano como pano de fundo no mundo dos negócios tornou sua marca registrada em treinamentos, palestras e livros publicados. Sua didática combina Técnicas de Vendas e Gestão com compartilhamento de aprendizados aos profissionais atentos às relações interpessoais e valores fundamentais como liderança, cooperação, persuasão e criatividade.
Em suas horas de lazer desfruta tempo com sua família e em viagens na sua motocicleta Harley-Davidson.
